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O Tempo do Consumidor e O Menosprezo Planejado

Lais Bergstein
Editora: Revista dos Tribunais
Edição: 1
Ano: 2019
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O Tempo do Consumidor e O Menosprezo Planejado

O Tratamento Jurídico do Tempo Perdido e a Superação das suas Causas

Claudia Lima Marques e Antonio Heman V. Benjamim

Apresenta o tratamento jurídico do tempo perdido pelo consumidor por falhas dos fornecedores de produtos e serviços. A autora percorre um itinerário de legislação, doutrina (nacional e estrangeira) e jurisprudência para demonstrar que atualmente o tempo constitui um bem jurídico, é um valor tutelado pelo Direito, e explica em que circunstâncias e sob quais condições a sua perda injustificada pode caracterizar-se como um dano indenizável nas relações de consumo, de natureza material ou moral.

Destaque: A originalidade da obra está na apresentação dos elementos necessários para a aferição, no caso concreto, da responsabilidade do fornecedor de produtos e serviços pelo tempo perdido pelos consumidores. A partir de um duplo critério de fácil apreensão e aplicação, a autora demonstra como superar a “tirania no quantificável” e sugere como os julgadores podem identificar e sancionar as práticas abusivas nos mercados que resultam na injustificável e abusiva perda de tempo dos consumidores, afastando a noção de que a espera prolongada por resposta ou solução à reclamação seria um mero dissabor.

  • Ano: 2019
  • Autor(a) | Coord. | Org.: Lais Bergstein
  • Edição: 1
  • Editora: Revista dos Tribunais
  • ISBN: 9788553214259
  • Páginas: 316
Peso: 395
Altura: 4cm
Largura: 16cm
Comprimento: 25cm

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